眼科

每天下午1点30分，北京医院诊疗楼4层等候区都会排起长队，不熟悉情况的患者可能会有些意外：“这里是做什么的呢？”原来这里是眼科治疗眼底病眼内注药的集合地点。作为国内最早开展眼内注药治疗黄斑变性的科室，北京医院眼科将这一特色治疗持续了十几年的时间，成为了患者们口口相传中“强烈推荐”的“宝地”。多年以来，眼科非常注重强调“以病人为先”的理念。虽然这里曾因不断增长的患者量，一度给眼科的就诊及治疗带来了较大的压力，但科室领导始终秉持着“想病人所想，急病人所急”，通过实际就诊中的诸多小举措，轻松化解了患者的不便，收到了良好的效果。诸多便民小举措外地患者挂号不方便，主任们当日都会给加号，确保每一个，特别是从外省远道而来的患者都能顺利看上病，而且还会给患者下次复查的预约号。老年患者不便多次往返医院，眼科安排每天上午都有眼底专科医生出诊，上午看病，最快下午就可以打针，不用多跑一趟。不熟悉流程，科室龙老师和刘老师耐心细致地为每一位病人讲解流程，张老师将集合好的病人带到手术室门口排队、换衣服。特殊病人也都会有针对性的照顾措施高龄老人顺序上会优先。无法平卧的病人可以安排坐位注射。在疫情期间，眼内注射这种需要在手术室进行的操作遇到了很大的困难，多家医院暂停了治疗，但北京医院眼科始终坚持为患者注射，在保证患者核酸检测符合防疫要求的基础上，避免前后两个患者的接触，最大程度降低了风险。核酸检测方面：如果患者持有三天以内北京市二级以上医疗机构的报告，当日下午可以安排注射。没有检测的患者如果就诊当日9点前在本院检测，当日下午也可以出结果后进行注射。双眼都需要注射的患者，也可以同日注射，这都方便了患者，降低多次往返医院的风险。注射病人较多时，眼科也会和手术室协调，调集大夫和护士分两个手术间同时操作，避免病人等候时间过长，方便外地患者当日注射后尽早返回。眼科将医保特病患者的注射流程优化为日间病房，下午办理入院，注射后马上办理出院。医生会根据患者具体情况进行术前评估，而不是机械地全部进行抽血化验、做心电图，最大程度方便了病人，提升了就医体验。除了优化眼内注药的流程眼科在患者随诊、科普方面也做出了多重努力?早在2014年，科室就开通了“光明俱乐部”公众号，一方面及时通知患者眼内注射安排的变化、眼底病专家停诊时间等，另一方面也进行眼底病科普教育、招募患者参加临床试验。???此外，眼科还会定期举办患教讲座、义诊，有患教专员负责给长期未随访的眼底病患者打电话，提醒和督促他们定期复查。北京医院眼科在发展眼内注射这十五年来，始终秉承“以病人为先”的理念，在努力达成全国眼底病一流科室目标的过程中不断完善与进步。患者口中的好口碑，离不开全科室的努力。让我们拭目以待，北京医院眼科未来之路会更加行稳致远。